私は大学生です。自動車学校に通いはじめました。
四輪の技能教習の予約は、基本的に担当指導員と
相談して決めることになっています。
しかし、指導員はゆっくりと相談する時間が無いので
教習生の予定表を担当指導員に渡して調整することに
なっています。私は担当のY指導員が決まると
すぐに面会して私の予定表を渡しました。次の予約を相談するために教習所へ行くと、Y指導員が
お休みの日で相談できないことがすでに3度ありました。
また、希望日に予約したくても、Y指導員のお休みの日で
予約できないことも何度かありました。
毎日教習がある教習所で指導員も休む日が必要だから
仕方が無いと自分を納得させていました。
指導員と相談できない日が3日続き、私の都合上
電話で予約の相談をしました。9月10日に一般と無線の
教習を1回ずつ予約するということになったのですが、
今日予約機で予約状況を確認すると、まったくでたらめな
予約になっていて、10日の1回分だけ合っていました。
なんとかY指導員を呼び出して相談したところ、Y指導員
が私の教習履歴を勘違いしてしたことが分かりました。
10日の無線教習を予約機に入れ忘れ、しかもなぜか
12日に無線教習を予約していました。なお、予約機に
入れ忘れても、枠は確保してあったので問題ありません。
しかし、Y指導員はなぜか10日の無線をキャンセルして
12日にしようとしました。私は10日にして欲しいと
言いましたが、10日の無線はキャンセルになりました。
「黙っとって」「そういうことは私が決めるから」と
言われ、少し、でしゃばりすぎたかなぁと思って
従ってしまいました。後で考えて、腹が立ってきました。
9月末までの夏休み中にできるだけ進めておきたいので
理不尽な予約の変更によるペースダウンが心配です。
まとまった時間がある人には、速成コースが3万円の
追加でできるのですが、途中からは無理と言われました。
個人的には、キャンセル待ちでどんどん予約を入れたいの
ですが、一段階の終わり頃は無理だそうです。
入所直後はキャンセル待ちでどんどん進んだんですが…
担当指導員を変えたら済む問題なのでしょうか?
今回の場合は、「夏休みは予約が取れない」ではなく、
「担当制は予約が取れない」ということだと思います。
最初は、相談時間の不足など構造上の問題だと思って
いました。担当制の実態はどこも同じですか?