建物と車が新しいからといって、行ってしまった事が
良くなかったのかと反省してます。

本当に辛い思いをされたのは察します。
また、元業界関係者としても、あなたに不愉快な思いをさせてしまいました事をお詫びします。申し訳ございませんでした。

この問題には、過去に知人のジャーナリストが取り組んでいました。
接遇に相当の問題やクレームが耐えなかった某教習所は、最終的に経営問題が噴出しマスコミが押しかけ、教習所閉鎖に追い込まれたのですが、事実そういった質の悪い指定教習所が今だに存在します。

極端な話、証拠がなければ例え民事訴訟を地方裁判所へ提起した場合でも裁判官は認めないのが現状です。

ボイスレコーダーで言動を録音する事はもとより、叩かれたというのなら傷害罪になりますので、やむを得ない最終手段としてその場で携帯電話から110番すれば良かったのかもしれません。
出動の要請があれば、例え指定教習所であっても地域課の警察官は必ず現場へ来ます。

教習所を管轄する試験場の教習所課に申し出てもダメです。
おそらく、教習所側が上手く揉み消すでしょう。

講習ハンドブックという指定教習所の指導員が持っているマニュアルがあるのですが、7つの使命と心構えが記されています。
１良識ある社会人
２教習所職員としての誇りと心構え
３模範運転者としての行動
４研究と練磨
５教習生の立場に立った接遇
６公平な指導
７言葉づかい

殆どの指定教習所の職員が真面目に取り組んでいるのに、一部の悪質な職員のおかげで業界全体の評判を落としている現状は残念でなりません。

Katsun さん
返信をありがとうございます。

どうしようかと通っている時、いつも考えていたのですが
偶然見つけた、このHPの２００４年位？の相談で
原簿で叩かれたという事例があり、免許課の方で対応して貰ったと
あったので、私も言う事を考えたのですが、
言ってももみ消されたのですね・・。

教習所って、女性の事を強く叩いても
問題にしない、嫌な所ですね。

良い人もいたので、複雑な気分ですが。

最後まで通えたのが不思議です。

他の人には、こういう思いをして欲しくないなと思います。

アドバイスありがとうございましたm(__)m

【3】 RE:辛かった教習所   回答者： しま さん
　　　2013年11月24日(日) 13時55分

こんにちは、指導員のしまです。

> 通い始めた頃、相当強く腕を叩いてくる指導員がいたので

これは酷い話ですね。今の時代にそのような指導員を放置する教習所があるとは驚きです。

是正させる為の方法は３ステップだと思います。

(１)教習所窓口へ苦情
(２)公安委員会へ苦情
(３)訴訟

既にに(１)は実行されて効果がなかったということで、今の時点では(２)が最善かと思います。都道府県の公安委員会に教習所を管理する部署がありますから、そこに苦情を申し立てるのが方法です。教習所課、運転者教育課などの名称になっていると思います。

確かに、教習所によっては権力を持った警察ＯＢが天下っている場合があり、もみ消されることもありますが、通常は何かしらの効果があります。
効果がなければ、(３)ということになると思いますが、証拠集め、経費、精神的な苦労、を乗り越えられるかが問題です。

どなたか、他にいい案があれば投稿ください。

しまさん、返信ありがとうございます。

このHPで話を聞いてもらって、少し気持ちがラクになりました。
街で運転する人を見る度、不思議な気持ちになります。

【5】 RE:辛かった教習所   回答者： 雨雲模様 さん 
　　　2013年11月24日(日) 18時57分

そらさんへ、こんばんわ。現役二輪教習生の雨雲です。

私も四輪の教習生だったときに、酷い扱いを受けました。
うちは担当制でした。担当は忙しく、代理を頼むことが多かったです。自分はいつも先生がこうしてほしいから、こう考えてくるだろうと思ったことが、先生には理解出来なかったようです。「私はあなたのことが理解できません」と言われて、頭に来たことがありました。

また「どうしてATなのにこんな苦労しているのか私には理解できない！」（車で苦労しました、120時間は超えてます）と鼻で笑われたりしましたし、あるいは「だから、女はこれが苦手なんだよな」といった性的差別的な発言も、当たり前のようでした。一部の指導員は良心的な方がいましたが、こういう社会的なマナーの無い、教習生の立場になって物を考える人がいないのは相変わらずなのが現状です。こういう人たちの存在こそが、教習所そのもののイメージを悪化させているほか、言いようがありません。

こういったことは、残念ながら、揉み消されてしまうのが現実です。

こちら側が「こうされた」と言っても、ボイスレコーダーやカメラなどの確実な証拠はあるのか、弁護士を立てる準備はあるのか？となります。つまり、裁判で争おうじゃないか、ということになってしまうのが現実です。

教習所も労働者である指導員や事務員を雇用する側として守らなければいけない立場なわけですから、身内びいきになるのは、どこの都道府県の教習所でも当たり前で、致し方ないとしか言いようがないですね。

良案ではありませんが、こういったことは、されたことが真実ならば、その問題行動を起こした指導員の名前を出さない形で、口コミやブログ等、教習所そのもののイメージを悪化させかねない形で、文句を言うのが一番です。教習所は間違いなく嫌がります。口コミサイトは、日頃欠かさずチェックしているところだって存在しています。口コミの内容によって、問い合わせや苦情の対応に対応せざるを得ないところも、口コミの大きな影響の一つです。これはあくまでも参考程度に、でお願いします。効果はありですが、「もうここで免許は取りません！」という強い覚悟が必要になってくると思います。

雨雲模様さん
返信ありがとうございます。

もう免許を取得するつもりはありません。
他の免許が欲しくなっても、あちこちに教習所がある所なので
（その教習所から６キロ位の所に指名制の所があります）
今度は指名制のある別の所に行きます。

良い人もいたので、本当に複雑です。
教習車と同じ車種のＣＭとか、道路で走っている所を見ると
とても嫌な気分になります。

指名制だったら、ここまで嫌な思いをしなかったのだろうなと
思います。

ワラをもすがる思いで相談した受付の方が事案を忘れず、
拒否登録を削除しないでくれれば、２回も言わないで済んだのにと思います。

免許取得人口が減っている、そして公共機関が発達している所なので
教習所激戦区だと思います。

事案的に驚くと思うのですが、本当にお粗末な対応
だったなと思います。

これから行く方は、指名制の所へ行った方が絶対良いです。

返信ありがとうございました。

私も今、免許を取るべく通っていますが、大変つらい毎日です。

4？歳という年齢についてもしつこく言われますし、この前は、

あんたみたいな人は、交通事故を起こしても、保険が払うからいいやと

思っていると言われました。多分、更年期障害（教官）と高血圧のせいだと思

いますが、パワーハラスメントです。常識がないとか言われ放題で、働きに

行く為に免許が必要で何とか通っていますが、うつになりそうです。わたしだ

けでなくほかの人も暴言に耐えれなくて、やめた人もいます。本当に不思議な

世界で、車に乗るのも苦痛です。

他の先生に2度乗りましたが、指導が的確で楽しかったのを思うと、深いため

息がでます。

莉子さん
こんばんは。

＞本当に不思議な世界で、車に乗るのも苦痛です。
よく解ります。自分もそう思いながら通っていました。

しかし、上手に教えてくれる方もいらっしゃるのですね。
なるべくその方達が担当になると良いですね。

私のおススメはボイスレコーダーです。
今のボイスレコーダーの性能ってすごいですよ。
私が使っていたのは、安価な物なのですが、
カバンに入れて後ろの座席において録音していました。
少し離れてるからダメかもなと思っていたのですが、ポケットに入れておいたかのようにちゃんと録音されてました。

主観ですが、録音してると思うと、常識的におかしい事を散々言われても
不思議に冷静になれたのですよね。

普通の指導員の時は、録音しませんでした。

莉子さん、
お気持ちお察し致します。
心から応援してますよ。

励ましのお言葉ありがとうございます。

今日もひどい事をいっぱい言われました。質問がないかいつも聞くので、仕方なくすると、今は俺が話してると言われ、常識がないから口を挟むと言われます。質問をしないと切れます。

私は、昔ぜんそくがあったので、たばこが苦手なのですが、車中で吸われても
叱責が怖くて何も言えません。

もう免許は、取得されましたか。私も録音した方がいいのかなと思います。
ただこの人が担当なので、もう持ちそうにありません。様子を見て、辞め様と思います。

【10】 RE:辛かった教習所   回答者： Katsun.S さん 
　　　2013年12月19日(木) 2時31分

莉子さん

新規スレッド立ててください。
相当深刻な状況なのは伝わって来ています。
元関係者の立場としても何とかしなければと思いますし。

すでに４０を超えて教習所に行っていますが、こんな教官がいることに
驚きました。

今は都内の練馬区にある教習所に行ってますが、少し嫌味を言われながらも
楽しく通っていますよ（時間ごとに教官は変わる学校です）

少しツキが無かったと思いますが、反面教師にして人生に活かしましょう〜〜！！！
事故を起こさないための教訓だと良いですよね。